Vanliga frågor

De vanligaste frågorna och svaren om e-faktura via bank

Hittar du inte det du söker? Kontakta din bank eller oss på e-fakturabolaget.

För dig som redan skickar e-faktura hittar du mer information under företag/support.

  • Vem kan använda e-faktura via bank?

    Både privatpersoner och företag kan använda e-faktura via bank

    Om din bank stödjer e-faktura kan du som privatperson ta emot och betala dina fakturor digitalt från de företag som skickar e-faktura via bank.

    Företag och organisationer kan skicka e-fakturor till både privatpersoner och företag samt ta emot och betala e-fakturor från andra företag. För att skicka eller ta emot e-fakturor via din bank måste du ha ett avtal med din bank samt vara tekniskt ansluten till tjänsten.

  • Varför ska jag ta emot e-faktura via bank?

    e-faktura via bank är ett säkert, enkelt och långsiktigt hållbart alternativ oavsett om du skickar eller tar emot e-faktura. Några specifika fördelar med att ta emot e-faktura är:

    Enkelhet Alla uppgifter för att göra betalningen är redan ifyllda, d.v.s. inga krångliga OCR-nummer eller referenser behöver anges.

    Automatisk betalning Utnyttjal möjligheten att genom inställningar i din bank, betala e-fakturan per automatik på förfallodagen.

    Tillgänglighet och historik Alla e-fakturor finns tillgängliga via banken i minst 18 månader.

    Mobilitet Enkelt att ta emot och betala e-fakturor var man än befinner sig.

    Bättre dialog e-fakturan kan du som kund få länkar till ytterligare information från företaget.


  • Varför ska mitt företag skicka e-faktura via bank?

    e-faktura via bank är ett säkert, enkelt och långsiktigt hållbart alternativ oavsett om du skickar eller tar emot e-faktura. Några specifika fördelar med att skicka e-faktura är:

    Kostnadsbesparingar Minskade administrativa kostnader då avprickning av inbetalningar förenklas. Företaget slipper dessutom kostnader för utskrifter, kuvertering, frankering och postinlämning!

    Färre fel Då alla uppgifter är förifyllda inkommer inbetalningen rätt från början.

    Kundnöjdhet Utnyttja möjligheten att adressera fakturan dit kunden vill ha den!

    Kundkontakt Genom att använda e-faktura som kommunikationskanal, ges ytterligare möjlighet att möta kund.

  • Vad kostar e-faktura via bank?

    Privat: Att som privatperson ta emot och betala via e-faktura innebär inga extra kostnader då tjänsten vanligtvis ingår i bankens betaltjänst.

    Företag: Kostnaden för dig som företag att skicka och ta emot e-faktura via din bank beror på hur tjänsten och anslutningen paketeras, antal fakturor du hanterar och eventuella tilläggstjänster du är i behov av. Kontakta din bank för mer information.

  • Från vilka företag kan jag ta emot e-faktura via bank?

    Idag erbjuder över 1800 företag e-faktura via bank till sina kunder.

     

    .

     

  • I vilka banker kan jag ta emot e-faktura?

    Nedan banker stödjer e-faktura till privatpersoner:

    Nordea, Swedbank och Sparbankerna

    Danske Bank

    Forex Bank

    Handelsbanken

    ICA Banken

    Länsförsäkringar Bank

    Marginalen Bank

    SEB

    Skandiabanken

    Sparbanken Syd

    Ålandsbanken


  • I vilka banker kan mitt företag ta emot e-faktura?

    Nedan banker stödjer e-faktura via bank till företagsmottagare i företagsbanken:

    Nordea, Swedbank och Sparbankerna
    Danske Bank
    Handelsbanken

  • Hur gör jag för att ta emot e-faktura via bank?

    Det är enkelt att komma igång med e-faktura via din bank!

    1. Logga in i din bank

    2. Välj det företag som du vill få e-faktura ifrån och anmäl dig

    3. Nästa faktura blir digital

  • Hur gör mitt företag för att börja skicka e-faktura via bank?

    Med hjälp av din bank kommer ditt företag enkelt gång med e-faktura!

    1. Kontakta din bank för att teckna avtal om e-faktura

    2. Din bank hjälper ditt företag med att upprätta den tekniska anslutningen

    3. När du är ansluten, skickar ditt företag e-fakturor antingen direkt via fil, eller via företagets Internetbank.

  • Vad händer om jag byter bank, eller vill ta emot e-faktura i annan bank?

    Byter du som mottagare av e-faktura bank, eller om du vill ta emot e-faktura i en annan bank gäller:

    1. Avanmäl dig till e-faktura i den bank där du inte längre vill ta emot e-fakturor
    2. Anmäl dig därefter till e-faktura i din nya bank

    Det är alltid den senaste anmälan till e-faktura som styr vart e-fakturan skickas.

    Observera att du måste spara ner fakturakopior från banken du avslutar, då historiska fakturor inte flyttas med till den nya banken.

3,2 miljoner bankkunder har gjort sitt val.

Tillsammans tar vi emot över 108 miljoner e-fakturor

Läs mer här.